邓州市花洲街道:提高办事效率 优化营商环境
发布日期: 2024-03-26 17:25:39 来源: 中华网河南


(资料图)

眼下,邓州市花洲街道便民服务大厅不断探索创新,减少办事环节,提高办事效率,优化营商环境。

简化办事流程,提高办事效率。为简化办事流程,提高办事效率,花洲街道便民服务大厅加强部门间的信息共享和业务协同,减少审批环节,缩短办理时限,确保办事群众能够更快、更便捷地办理各项业务。

推广线上办理,实现政务服务“零跑腿”。花洲街道便民服务大厅积极推广线上办理服务。群众可以通过官方网站、手机APP等多种渠道,在线提交申请材料、查询办理进度、获取办理结果,实现政务服务“零跑腿”。同时,还加强线上线下融合,为办事群众提供更加全面、便捷的政务服务。

加强培训,提升服务质量。为提高服务水平和质量,花洲街道便民服务大厅加强对工作人员的培训和管理,提出了“四要九点”的工作准则和要求。

通过定期组织业务培训、服务礼仪培训等活动,提升工作人员的业务素质和服务意识,确保办事群众能够享受到更加专业、高效、热情的服务。

建立健全监督机制,保障服务质量。通过设置投诉电话、投诉信箱等渠道,方便办事群众对服务质量进行监督和投诉。同时,我们还定期对服务质量进行评估和考核,及时发现并整改存在的问题,确保办事群众能够享受到更加优质、高效的政务服务。(燕天举 胡选辉)

关键词: 邓州市花洲街道 提高办事 效率 优化

推荐内容